دخلت بطولة الإمارات الفردية للشطرنج المفتوحة والسيدات وفئة تحت 8 و10 سنوات للأولاد والإناث، التي ينظمها اتحاد الإمارات للشطرنج، بقاعة نادي الشارقة الثقافي للشطرنج، مراحلها النهائية، بعدما انتهت مسابقات تحت 8 و10 سنوات للأولاد والإناث.وأحرز الصاعد زايد محمد آل علي لاعب نادي العين للشطرنج والألعاب الذهنية، المركز الأول والميدالية الذهبية لفئة تحت 10 سنوات للأولاد، مسجلاً 7.5 نقاط من 9 جولات، وجاء سالم المهيري لاعب نادي الشارقة الثقافي للشطرنج في المركز الثاني والميدالية الفضية، بفارق نصف نقطة، مسجلاً 7 نقاط، فيما حصل عبدالله المنصوري لاعب نادي الفجيرة للشطرنج على المركز الثالث والميدالية البرونزية، برصيد 6.5 نقاط.نجاحونجح الموهوب محمد المعيني لاعب نادي الشارقة الثقافي للشطرنج، في إحراز أول ميدالية ذهبية لناديه بالبطولة، بعدما تصدر فئة تحت 8 سنوات، برصيد 9 نقاط من 9 جولات، محققاً العلامة الكاملة، وجاء أحمد عبد الله الزحمي لاعب نادي الفجيرة للشطرنج في المركز الثاني والميدالية الفضية، برصيد 7 نقاط، فيما أحرز محمد الحمودي لاعب نادي الشارقة الثقافي للشطرنج المركز الثالث والميدالية البرونزية، وهو المركز الذي تساوى فيه 3 لاعبين بنفس رصيد النقاط.ودخلت المسابقة المفتوحة للرجال مراحلها النهائية، بعدما أنهت الجولة السادسة، حيث تصدر 3 لاعبين قمة المسابقة برصيد 5 نقاط، وهم عمار السدراني لاعب نادي الفجيرة للشطرنج، وأحمد فريد وإبراهيم سلطان لاعبا نادي دبي للشطرنج، يليهما زميلهما خليفة عيسى البلوشي برصيد 4.5 نقاط، وبعدها يتساوى 7 لاعبين برصيد 4 نقاط، ويتحدد الترتيب النهائي للمسابقة بعد 3 جولات.صدارة مشتركةوتساوت وافية درويش المعمري لاعبة نادي العين للشطرنج والألعاب الذهنية، مع أحلام راشد لاعبة نادي دبي للشطرنج، على قمة مسابقة السيدات، برصيد 5 نقاط، بعد الجولة السادسة، وجاءت زينب درويش المعمري لاعبة نادي العين للشطرنج والألعاب الذهنية، في المركز الثالث برصيد 4.5 نقاط، فيما تساوت 3 لاعبات برصيد 4 نقاط، هن وديمة الكلباني لاعبة نادي العين للشطرنج والألعاب الذهنية، وعهود عيسى وعنود عيسى لاعبتا نادي الشطرنج والثقافة للفتيات بالشارقة، ويتبقى 3 جولات لحسم المراكز الأولى في المسابقة.حضر المنافسات جاسم الزيودي المشرف العام للألعاب الفردية والجماعية في نادي دبا، ومحمد الخديم مشرف الألعاب الفردية بنادي دبا، ومحمد سالم بن غاشم مشرف عام الألعاب الفردية والموهوبين بنادي البطائح الرياضي، وسعيد خليفة المسافري إداري الشطرنج بنادي البطائح الرياضي، وعدد من الشخصيات.

زايد آل علي ومحمد المعيني يحصدان ذهب «الإمارات للشطرنج»

الإمارات

اخبار وتقارير

News

«خلوة الجاهزية» تشهد إطلاق تقرير حالة التحول الرقمي في حكومة الإمارات

نظمت اللجنة العليا للتحول الرقمي الحكومي النسخة الثانية من خلوة الجاهزية الرقمية لحكومة دولة الإمارات، برعاية هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وبمشاركة 6 وزراء و20 متحدثاً وأكثر من 300 مسؤول حكومي.

تنطلق انتخابات جمعية الصحفيين الإماراتية، يوم الخميس المقبل، لاختيار مجلس إدارتها الجديد، وسط منافسة 20 مترشحاً من الزملاء والزميلات أعضاء الجمعية العاملين، والذين تنطبق عليهم الشروط والضوابط المحددة للترشح وفق النظام الأساسي للجمعية.
ومن المقرر أن يختار أعضاء الجمعية العمومية 9 مرشحين لتشكيل مجلس الإدارة ممن يحصدون أعلى الأصوات من إجمالي أصوات الناخبين أثناء الانتخابات التي تجرى خلال انعقاد الجمعية العمومية العادية لجمعية الصحفيين الإماراتية، وذلك الخميس المقبل الساعة 7 مساءً بمقر الجمعية في دبي بمنطقة المحيصنة2.
فريق عمل
وأكد محمد الحمادي، رئيس مجلس إدارة جمعية الصحفيين الإماراتية، أهمية المشاركة الفاعلة للأعضاء العاملين في الانتخابات لاختيار مجلس الإدارة الجديد، والإدلاء بأصواتهم لتشكيل فريق عمل متميز يقود مهام الجمعية خلال المرحلة المقبلة، بما يحقق النفع والفائدة للعاملين في الوسط الصحفي والإعلامي في دولة الإمارات، في ظل الرعاية والاهتمام من صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، «حفظه الله»، لهذا القطاع الحيوي والمهم، مع الدعم اللامحدود من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، «رعاه الله»، لكل ما من شأنه الارتقاء بجودة وكفاءة العمل الإعلامي.
وأكد الحمادي أن اجتماع الجمعية العمومية سيشهد عرض التقرير الإداري والمالي لنشاط الجمعية عن عام 2023، فضلاً عن مناقشة برامج النشاط وخطة العمل والميزانية التقديرية لعام 2024.
وستتضمن أعمال الاجتماع، اختيار مدقق الحسابات للعام الحالي من بين العروض المقدمة وتحديد مكافأته، وأيضاً مناقشة الاقتراحات المقدمة من الأعضاء، ثم الانتقال إلى بند انتخاب مجلس الإدارة، وما يستجد من أعمال.
قائمة
وتضم قائمة المترشحين لانتخابات جمعية الصحفيين 2024، فضيلة عبد الله المعيني، حسن يوسف عمران، محمد سعيد الطنيجي، الدكتور محمد عبد الله العلي، الدكتور سالم سعيد الكتبي، الدكتورة فاطمة الورد الدرمكي، عمر أحمد محمد السعيدي، علي محمد حسن شهدور، علي عمر الهنوري الظاهري، حليمة عبد الله الملا، سعيد سالم الصوافي، خالد عبد الرحمن الغيلاني، ريم محمد البريكي، محمد جنيد العامري، ناصر محمد البلوشي، نبيل أحمد عبد الله حريبي الكثيري، ندى علي يوسف الرئيسي، كلثم عباس المندوس، خديجة عبد الله المرزوقي، عبلة عبد المجيد لبيب «عبلة النويس».

20 مترشحاً في انتخابات مجلس إدارة جمعية الصحفيين الإماراتية 25 الجاري

4440016.jpg

حافظ فريق نادي البطائح على البقاء في القمة لموسم كامل، بفوزه بأربع بطولات متتالية في موسم واحد، وكتب التاريخ، وأمسك بالمجد من كل أطرافه، في مسابقات كرة قدم الصالات الموسم الحالي 2023-2024، بفوزه برباعية الموسم «سوبر هاتريك بطولات»، حيث حصل على اللقب الأول في افتتاحية الموسم، بالفوز على خورفكان في كأس السوبر، وجاء اللقب الثاني بكأس الاتحاد، على حساب دبا الحصن، وحصل البطائح على اللقب الثالث درع الدوري العام، وعلى حساب خورفكان، كما أكمل بالبطولة الرابعة على حساب خورفكان أيضاً، في نهائي كأس الإمارات، مسك ختام البطولات، عندما نجح في تحويل تأخره ثلاث مرات، إلى فوز 5-4، ليتوج بالكأس، وهي المرة الثانية التي يفوز فيها برباعية في موسم واحد، فقد سبق له الفوز برباعية موسم 2019-2020.
ضمت القائمة الذهبية للبطائح كلاً من ماجد المعيني ومحمد البحري وعمر الفهيم وأحمد زعبيل وعبد الله الخمري وعبد الله راشد الفلاسي ومحمد عبيد وراشد عبيد وعبد القادر حسن وخالد الحمادي وراشد الهنائي وأحمد حسين حماد وأحمد خليل الحوسني وعلي الحمادي ومحمد علي الرئيسي وعثمان صفر وعبد الله جاسم، والمدرب عدنان محمد الهولي، ومساعده عبد الله عبد الباسط، والإداريين أحمد بني ياس وعبد الله كيدي، ومشرف الفريق محمد عبد الله بن حليس الكتبي، ورئيس مجلس الإدارة حمد سالم بن حموده الكتبي، الذي يلعب دور الأب الروحي للفريق، من خلال حرصه على الوجود مع اللاعبين في التدريبات والمباريات والمعسكرات.

الرياضي

Sports

ملاعب الإمارات

Emirates

ثاني «سوبر هاتريك ألقاب» للبطائح في كرة الصالات

.jpg

حافظ فريق نادي البطائح على البقاء في القمة لموسم كامل، بفوزه بأربع بطولات متتالية في موسم واحد، وكتب التاريخ، وأمسك بالمجد من كل أطرافه.

نظم مجلس طلبة الجامعات والكليات وبالتعاون مع الإدارة العامة للتميز والريادة بشرطة دبي، فعالية «اليوم التعريفي للقمة العالمية الشرطية»، بهدف تعريف الشركاء من المؤسسات التعليمية في مختلف الجامعات والكليات في الدولة بالقمة التي تستضيفها شرطة دبي، وتقام تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بين 7 و9 مارس المقبل، في مركز دبي التجاري العالمي.
حضر اللقاء التعريفي الذي نُظم في نادي ضباط الشرطة، العميد الشيخ محمد عبدالله المعلا، مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، وعدد من الضباط وممثلي شؤون الطلبة من 34 كلية وجامعة من مختلف إمارات الدولة. وبدأ اللقاء باستعراض فيديو عن القمة العالمية الشرطية، ومن ثم التعريف بها من خلال جلسة نقاشية، استعرضت المؤتمرات التي ستعقد في القمة، منها مؤتمر الحد من الجريمة ومؤتمر علوم الأدلة الجنائية، ومؤتمر مكافحة المخدرات، ومؤتمر الطائرات من دون طيار، ومؤتمر الابتكار والمرونة الشرطية، قدمها كل من العقيد الدكتور عبد الرحمن شرف المعمري، والمقدم راشد المعيني، والمقدم دكتور راشد الغافري، والملازم أول ناصر الفلاسي، وأدار الجلسة الدكتور موسى عريقات.

لقاء تعريفي مع 34 مؤسسة تعليمية حول القمة العالمية الشرطية

target5660018363400791159.jpg

اعتمدت اللجنة المنظمة لبطولة السلم للدراجات الهوائية، التي تقام تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وينظمها مكتب صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم – المشتريات والتمويل، مساراً مميزاً لسباق «النخبة رجال»، المقرر إقامته 8 يناير المقبل، ليربط الماضي والحاضر والمستقبل .
ويبرز معالم دبي السياحية وتطورها الحضاري، حيث ينطلق المتسابقون من أمام بيت المغفور له الشيخ سعيد بن مكتوم آل مكتوم في منطقة الشندغة، وينتهي في سيح السلم لمسافة 172 كلم، ويمر المسار ببيت الاتحاد، مركز دبي التجاري، متحف المستقبل، السوق المالي، شارع السعادة، ميدان، شارع زايد بن حمدان، تقاطع شارع إكسبو 2020 بالاتجاه إلى شارع القدرة وصولاً إلى مضمار القدرة للدراجات الهوائية في سيح السلم.
وتشهد النسخة السابعة للبطولة الأكبر من نوعها لسباقات الدراجات الهوائية برنامج منافسات شاملاً يتضمن 7 سباقات لمختلف الفئات، بمشاركة قياسية تبلغ أكثر من 1000 دراج من الرجال والسيدات ولمختلف الجنسيات، ويبلغ مجموع جوائزها المالية 5 ملايين درهم.
وتدشن البطولة فعالياتها في الموسم الجديد بسباق الهواة الإماراتيين الرجال يوم 27 ديسمبر الجاري، ثم يليه سباق الإماراتيات السيدات يوم الأربعاء 28 ديسمبر، في منطقة سيح السلم في محمية المرموم في دبي.
دور كبير
وقال عمير بن جمعة الفلاسي المدير التنفيذي لمكتب صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم – المشتريات والتمويل رئيس اللجنة العليا المنظمة للبطولة: «رغم ارتباط البطولة باسم منطقة السلم في محمية المرموم الطبيعية الأكبر من نوعها وكونها جزءاً من المشروع الرائد المخصص لتطوير أرياف وبراري دبي، إلا أن البطولة تلعب دوراً كبيراً ليس في مجال نشر ممارسة وتطوير رياضة الدراجات الهوائية في الدولة وتمكين المرأة وحسب.
ولكن أيضاً في أن تكون مشاركة في الاحتفال بالمناسبات الوطنية والأحداث والإنجازات التي تشهدها الدولة، فقد نظمنا في النسخة السادسة خلال العام الماضي سباقات احتفالاً باليوبيل الذهبي وعيد الاتحاد الخمسين لتأسيس الدولة وللاحتفاء أيضاً باستضافة إكسبو دبي 2020، أكبر تجمع للبشرية في مكان واحد في العالم، ونظمنا أيضاً في النسخة الماضية سباق حتّا-إكسبو النخبة للرجال كون منطقة حتّا تمثل واحدة من المناطق الطبيعية الساحرة التي تمتلك إمكانيات سياحية كبيرة كما تتيح لهواة رياضة الدراجات الهوائية خوض تجربة رائعة.
واليوم نفتخر بأن ندخل بالسباق في وسط مدينة دبي بجزأيها التراثي والحديث حيث تكون انطلاقة سباق النخبة للرجال من أمام بيت المغفور له الشيخ سعيد بن مكتوم آل مكتوم في منطقة الشندغة التاريخية التي شهدت تأسيس دبي الحديثة وبداية ترسيخ قواعد التطور والنمو.
ويمر السباق برموز حضارية وطنية من بينها بيت الاتحاد الذي شهد مراسم توقيع تأسيس الدولة عام 1971 مروراً بالمركز التجاري العالمي الذي يجمع سنوياً أكبر الشركات وصنّاع القرار في جميع مجالات الحياة في العالم، ومتحف المستقبل الأروع في فكرته وتصميمه ودوره الرائد، والسوق المالي ومنطقة ميدان، وغيرها من المناطق الحضارية التي تتميز بها دبي وأصبحت حديث العالم».
اعتماد
من جهة ثانية اعتمدت اللجنة المنظمة التي تضم أيضاً ماجد عبد الرحمن البستكي رئيس اللجنة الإعلامية، ورامي بسام النابلسي رئيس اللجنة المالية والتسويق، ومحمد عبد الله الموسى رئيس اللجنة اللوجيستية، قائمة حكام السباقين الأولين للهواة.
وتضم قائمة حكام السباق الأول للهواة الرجال، كلاً من: علي اليعربي، سيف الشرقي، وليد الشامسي، خالد بالاسود، عمر المنصوري، عبدالله الناخي، إسماعيل بلال، حصة الزعابي، شيخة المسماري، وفاطمة عبدالوهاب، فيما تضم قائمة حكام السباق الثاني للهواة السيدات، كلاً من: علي اليعربي، سيف الشرقي، وليد الشامسي، عمر المنصوري، خالد بالأسود، علي الظنحاني، جمعة المربوعي، يوسف المعيني، سارة قائد، وعلا ذيب.

مسار «السلم للدراجات » يبرز معالم دبي السياحية

target5404377502576637135.jpg

نظّم برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022، بمشاركة ممثلي الجهات الحكومية الاتحادية، إذ تم استعراض أبرز مراحل التطور النوعية في رحلة التميز في حكومة دولة الإمارات، وقصص نجاح الجهات والموظفين الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الأخيرة، فيما استهدف المنتدى تحفيز الكوادر الوطنية الحكومية على الاستمرار في التميز، وتعزيز ثقافته لتصبح منهجاً وثقافة عمل يومية.
وشارك في المنتدى ممثلون عن وزارة الداخلية، ووزارة الخارجية والتعاون الدولي، ووزارة الاقتصاد، ووزارة الطاقة والبنية التحتية، ووزارة تنمية المجتمع، ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وأكثر من 100 مسؤول وموظف من الوزارات والجهات الاتحادية.
وأكد عبد الله ناصر لوتاه، مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء للتنافسية والتبادل المعرفي، مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، أن التميز يمثل منظومة عمل متكاملة في حكومة الإمارات، بهدف تحسين حياة المجتمع، وتقديم أفضل الخدمات في العالم، وتحفيز روح المبادرة لدى الموظفين والجهات الحكومية، لتطوير ممارسات التميز، وتحويلها إلى ثقافة مستدامة.
وقال مروان الزعابي مدير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي في مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، إن المنتدى يمثل منصة حكومية للاحتفاء بالتميز المؤسسي والوظيفي على مستوى الحكومة الاتحادية، وتعزيز التكامل بين الجهات، وتبادل التجارب والخبرات وأفضل الممارسات في مجالات التميز الحكومي.
واستعرض عدد من ممثلي الجهات الحكومية الفائزة بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، والموظفين الفائزين بوسام رئيس مجلس الوزراء، مسيرتهم في تعزيز الأداء الحكومي القائم على التميز والإنجاز، وتحويل ممارسات التميز والجودة إلى ثقافة ومنهجية في عملهم اليومي الهادف لتسهيل وتحسين حياة أفراد المجتمع، متطرقين لأهمية دور القيادات الحكومية في تحفيز الموظفين وتشجيعهم على مواصلة العمل الجاد، لضمان استدامة التميز المؤسسي في الجهات.
تجارب ثرية
وتناولت وزارة الداخلية الفائزة بجائزة الجهة الاتحادية الرائدة في استدامة التميز تجربتها الثرية في ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي والفردي، التي تحظى بدعم ومتابعة الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، والتي تمكنت الوزارة عبرها من الحصول على الجائزة في فئة استدامة التميز، التي تم استحداثها لأول مرة في الدورة الأخيرة للجائزة، والتي أكدت ريادة تجربة وزارة الداخلية في مختلف مجالات الأداء الحكومي المتميز.
واستعرضت وزارة الخارجية والتعاون الدولي تجربتها في تعزيز التميز المؤسسي، وصولاً لتكريمها بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز عن فئة الجهة الاتحادية الرائدة- وزارات أكثر من 500 موظف، وأفضل الممارسات التي تطبقها لضمان استدامة التميز، كما تناولت وزارة الاقتصاد تجربتها في مجالات التميز الحكومي، والآليات والأدوات التي تتبناها في ترسيخ بيئة عمل حاضنة للتميز، والتي أسهمت في حصولها على جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في فئة الجهة الاتحادية الرائدة- وزارات أقل من 500 موظف.
تميز مؤسسي
وتناول مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، محطات التطور في رحلة التميز المؤسسي، التي قادته للفوز بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، عن فئة أفضل جهة تحسناً في الأداء، فيما استعرض فريق الهيئة الاتحادية للهوية والجمارك وأمن المنافذ تجربة الهيئة ومبادراتها ومشاريعها، وأفضل الممارسات التي طورتها، والتي أسهمت بفوزها بالجائزة عن فئة أفضل جهة في الخدمات الاستباقية للمتعاملين. واستعرض المنتدى عدداً من قصص التميز الفردي الناجحة، التي مكنت أصحابها من الوصول لمنصة تكريم الفائزين بأوسمة رئيس مجلس الوزراء، ضمن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الماضية.
واستعرض محمد إبراهيم الزرعوني، نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية والفائز بوسام رئيس مجلس الوزراء لأفضل مدير تنفيذي، تجربته في تبني التميز على المستوى الشخصي، وتحفيز التميز المؤسسي، ودور قيادة الهيئة في تشجيع فريق العمل على تعزيز التميز في مختلف المجالات.
وتطرقت فايزة محمد المعيني، مدير مركز أم القيوين للتوحد التابع لوزارة تنمية المجتمع، لتجربتها كموظفة شابة، وحرصها الدائم على التطور، وتحقيق التميز في العمل، والتي توجت بتكريمها بوسام رئيس مجلس الوزراء للشباب، فيما تناولت شيخة موسى البلوشي، إداري إسعاد المتعاملين في مركز خدمة برنامج الشيخ زايد للإسكان بالفجيرة، التابع لوزارة الطاقة والبنية التحتية، تجربتها في تحقيق سعادة المتعاملين في إطار عملها بالوزارة، وأفضل الممارسات التي طبقتها على المستوى الوظيفي، والتي قادتها للحصول على وسام رئيس مجلس الوزراء في مجال سعادة المتعاملين.

تحفيزاً للكوادر الوطنية

«منتدى التميز» يستعرض قصص  نجاح حكومية

target7858049303628046865.jpg

نظم برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، "منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022"، بمشاركة ممثلي الجهات الحكومية الإتحادية، تم خلاله استعراض أبرز مراحل التطور النوعية في رحلة التميز في حكومة دولة الإمارات وقصص نجاح الجهات والموظفين الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الأخيرة، وهدف لتحفيز الكوادر الوطنية الحكومية على مواصلة الأداء المتميز، وتعزيز ثقافة التميز لتصبح منهجا وثقافة عمل يومية في عمل الجهات الحكومية.
شارك في المنتدى ممثلون عن وزارات الداخلية، والخارجية والتعاون الدولي، والاقتصاد، والطاقة والبنية التحتية، و تنمية المجتمع، ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وأكثر من 100 مسؤول وموظف من الوزارات والجهات الاتحادية.
وأكد سعادة عبد الله ناصر لوتاه مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء للتنافسية والتبادل المعرفي مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، أن التميز يمثل منظومة عمل متكاملة في حكومة دولة الإمارات، الهدف منها تحسين حياة المجتمع، وتقديم أفضل الخدمات في العالم، وتحفيز روح المبادرة لدى الموظفين والجهات الحكومية لتطوير ممارسات التميز وتحويلها إلى ثقافة مستدامة. 
وقال إن "منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022" يمثل مبادرة حكومية هادفة لتعزيز الشراكات والتكامل الحكومي في تطوير العمل المرتكز على التميز المؤسسي والوظيفي، من خلال ما يوفره من فرص للجهات والموظفين للتعرف على أفضل التجارب المطبقة وطنياً في هذا المجال، التي استحقت الوصول إلى منصة التكريم بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، بما يحفز الجهات والموظفين على تكثيف الجهود لتعزيز التميز في مختلف مجالات العمل.
من جهته، قال مروان الزعابي مدير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي في مكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء، إن منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022، يمثل منصة حكومية هادفة للاحتفاء بالتميز المؤسسي والوظيفي على مستوى الحكومة الاتحادية، وتعزيز التكامل بين الجهات وتبادل التجارب والخبرات وأفضل الممارسات في مجالات التميز الحكومي. 
وأضاف أن المنتدى استعرض قصصاً ناجحة وملهمة للجهات والموظفين الأكثر تميزاً في الحكومة الاتحادية، الذين شاركوا الحضور تجاربهم المتقدمة، وتحدثوا عن أهم الأدوات المحفزة للتميز، وعن دور القيادات الحكومية في تشجيع ثقافة التميز وتطويرها لتصبح السمة الأساسية للموظفين وجهات عملهم.
وتحدث عدد من ممثلي الجهات الحكومية التي فازت بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، والموظفين الفائزين بوسام رئيس مجلس الوزراء، عن مسيرتهم في تعزيز الأداء الحكومي القائم على التميز والإنجاز، وتحويل ممارسات التميز والجودة إلى ثقافة ومنهجية في عملهم اليومي الهادف لتسهيل وتحسين حياة أفراد المجتمع، وتطرقوا إلى أهمية دور القيادات الحكومية في تحفيز الموظفين وتشجيعهم على مواصلة العمل الجاد لضمان استدامة التميز المؤسسي في الجهات.
واستعرضت وزارة الداخلية الفائزة بجائزة الجهة الاتحادية الرائدة في استدامة التميز، خلال المنتدى، تجربتها الطويلة في ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي والفردي، التي تحظى بدعم ومتابعة الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية ، والتي تمكنت الوزارة من خلالها من الحصول على الجائزة في فئة استدامة التميز التي تم استحداثها لأول مرة في الدورة الأخيرة للجائزة، والتي أكدت ريادة تجربة وزارة الداخلية في مختلف مجالات الأداء الحكومي المتميز.
كما استعرضت وزارة الخارجية والتعاون الدولي تجربتها في تعزيز التميز المؤسسي، وصولاً إلى تكريمها بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز عن فئة الجهة الاتحادية الرائدة – وزارات أكثر من 500 موظف، وتطرقت إلى أفضل الممارسات التي تطبقها لضمان استدامة التميز. 
وشاركت وزارة الاقتصاد في المنتدى، حيث استعرضت تجربتها في مجالات التميز الحكومي، والآليات والأدوات التي تتبناها في ترسيخ بيئة عمل حاضنة للتميز، والتي أسهمت في حصولها على جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في فئة الجهة الاتحادية الرائدة – وزارات أقل من 500 موظف.
واستعرض مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي محطات التطور في رحلة التميز المؤسسي التي قادته للفوز بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، عن فئة أفضل جهة تحسناً في الأداء، فيما عرف فريق الهيئة الاتحادية للهوية والجمارك وأمن المنافذ بتجربة الهيئة، ومبادراتها ومشاريعها وأفضل الممارسات التي طورتها والتي أسهمت بفوزها بالجائزة عن فئة أفضل جهة في الخدمات الاستباقية للمتعاملين.
وعلى صعيد الفائزين بأوسمة رئيس مجلس الوزراء، استعرض المنتدى عدداً من قصص التميز الفردي الناجحة التي مكنت أصحابها من الوصول إلى منصة تكريم الفائزين بالأوسمة ضمن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الماضية.
وتحدث سعادة محمد إبراهيم الزرعوني نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية عن فوزه بوسام رئيس مجلس الوزراء لأفضل مدير تنفيذي، واستعرض تجربته في تبني التميز على المستوى الشخصي، وتحفيز التميز المؤسسي، ودور قيادة الهيئة في تشجيع فريق العمل على تعزيز التميز في مختلف المجالات.
أما فايزة محمد المعيني مدير مركز أم القيوين للتوحد التابع لوزارة تنمية المجتمع، فتحدثت عن تجربتها كموظفة شابة، وحرصها الدائم على التطور وتحقيق التميز في العمل، التي أدت لتكريمها بوسام رئيس مجلس الوزراء للشباب، فيما تناولت شيخة موسى البلوشي إداري إسعاد المتعاملين في مركز خدمة برنامج الشيخ زايد للإسكان بالفجيرة التابع لوزارة الطاقة والبنية التحتية تجربتها في تحقيق سعادة المتعاملين في إطار عملها بالوزارة، وأفضل الممارسات التي طبقتها على المستوى الوظيفي والتي قادتها للحصول على وسام رئيس مجلس الوزراء في مجال سعادة المتعاملين.
الجدير بالذكر، أنه تم تأسيس برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي عام 2006، لقيادة جهود الارتقاء بالتميز المؤسسي في حكومة دولة الإمارات، ورفع مستوى الوعي بالتميز في العمل الحكومي، وتطوير قدرات الجهات الحكومية لتحقيق الريادة، ويشرف البرنامج على جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، أرفع جائزة للتميز الحكومي في الدولة ، وتُمنح كل سنتين لأفضل الجهات الاتحادية والموظفين المتميزين.

منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022 يستعرض قصص نجاح الجهات والموظفين في العمل الحكومي

تواصل جمارك دبي مبادراتها لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بزيادة قيمة تجارة دبي وصولاً إلى تريليوني درهم خلال الفترة المقبلة.
وعقدت جمارك دبي في مقرها الرئيسي، اجتماعاً مع ممثلي المناطق الحرة بالإمارة تم خلاله بحث تسهيل الإجراءات الجمركية للشركات المدرجة في المناطق الحرة، وعرض أبرز الخدمات الجمركية الذكية. كما تناول الاجتماع خطة جمارك دبي المستقبلية لدعم العمليات التجارية للمناطق الحرة في دبي.
وأكدت فريدة المعيني المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات (مكلف) في جمارك دبي دعم جهود دبي لجذب الاستثمارات الجديدة إلى المناطق الحرة في الإمارة من خلال تقديم خدمات ومبادرات نوعية منها خدمة إصدار شهادات التفويض لشركات المناطق الحرة، إضافة إلى مبادرة «إدارة مخزون البضائع» للشركات والمستودعات الجمركية المرخصة بالمناطق الحرة .
حضر الاجتماع جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، الدكتور عبد الله بوسناد المدير التنفيذي لقطاع التفتيش الجمركي، راشد الشارد المدير التنفيذي لقطاع الشؤون المالية والإدارية، يوسف الهاشمي المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين (مكلف)، أحمد الخروصي مدير إدارة التعرفة الجمركية والمنشأ، إدريس بهزاد مدير إدارة إسعاد العملاء، والمهندس عادل السويدي مدير إدارة الدعم الفني.

جمارك دبي تبحث مع «المناطق الحرة»  تسهيل الإجراءات ودعم الأعمال

target1885470469313144363.jpg

ينطلق المستكشف راشد اليوم إلى وجهته نحو القمر، وذلك من داخل قاعدة كيب كانيفرال في المجمع رقم 40 في ولاية فلوريدا، في تمام الـ 12:39 ظهراً بالتوقيت المحلي (03:39 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة الأمريكية).
حيث تحمله مركبة الهبوط اليابانية «هاكتور آر»، على متن صاروخ الإطلاق «سبيس إكس فالكون 9»، لتسجل الإمارات إنجازاً جديداً في قطاع الفضاء كونها «المهمة الأولى عربياً»، فيما تم دمج المستكشف راشد على متن مركبة الهبوط «هاكوتو آر» التابعة لشركة الإطلاق الفضائي التجاري اليابانية «آي سبيس»، بنجاح في صاروخ الإطلاق الأمريكي «سبيس إكس فالكون 9»، استعداداً لإطلاق المهمة.
وتبلغ مدة المهمة العلمية «يوماً قمرياً واحداً»، أي ما يعادل 14 يوماً من مثيلاتها على كوكب الأرض، وستأخذ المركبة الفضائية طريقاً منخفض الطاقة إلى القمر بدلاً من الاقتراب المباشر، حيث تستغرق الرحلة نحو 5 أشهر بعد الإطلاق، فيما من المقرر أن يهبط المستكشف على سطح القمر بحلول أبريل 2023.
بث مباشر
ودعا مركز محمد بن راشد للفضاء الجمهور إلى متابعة الحدث التاريخي ولحظة إطلاق المستكشف راشد نحو سطح القمر، من خلال بث مباشر على قنوات التلفزيون وقناة اليوتيوب، فيما يمكن للجمهور الاطلاع على ملخصات وبرامج مشروع الإمارات لاستكشاف القمر المتاحة، عبر قناة اليوتيوب والموقع الإلكتروني لمركز محمد بن راشد للفضاء، والتي ستتضمن بثاً مباشراً للحدث، بدءاً من الساعة 10:30 صباحاً بتوقيت الإمارات.
وأنهى فريق مشروع الإمارات لاستكشاف القمر الذي يتواجد حالياً في مقر الإطلاق لمتابعة الاستعدادات النهائية، كافة الإجراءات لتسجيل هذه اللحظة التاريخية المهمة، فيما عبر مهندسو المشروع عن جاهزيتهم لتنفيذ المهمة بنجاح، لتضاف إلى سجل الإنجازات الكبيرة والمتنوعة التي حققتها الدولة خلال السنوات الماضية بفضل العديد من المشروعات الفضائية النوعية التي أثرت المجتمع العلمي العالمي بما وفرته من بيانات ومعلومات.
دعم القيادة
من جهته، أوضح المهندس سالم المري، مدير عام مركز محمد بن راشد للفضاء، أنه بدعم القيادة الرشيدة استطاعوا بناء قدرات إماراتية لأول مرة في تقنيات جديدة مثل الهبوط على سطح القمر وتصنيع الروبوتات وبناء المركبات الفضائية، وأنهم عملوا خلال المرحلة الماضية لمهمة الإمارات لاستكشاف القمر على ترجمة رؤية القيادة وفكرها الرامي إلى تأسيس قطاع أبحاث وعلوم الفضاء في الإمارات على أسس قوية.
لافتاً إلى سعيهم على أن تكون المهمة بكافة تفاصيلها استمراراً لقصة نجاح الإمارات في قطاع الفضاء. وأضاف: إن مهمة الإمارات لاستكشاف القمر تسهم في رفد المجتمع العلمي بمعارف وخبرات جديدة نظراً لما ستوفره من بيانات علمية غير مسبوقة، التي من شأنها أن تعزز من رصيد الدولة ومكانتها على الساحة العلمية، عبر ما تقدمه من إسهام ملموس يشمل صوراً وبيانات فريدة، سيجري تسجيلها باستخدام أحدث التقنيات والأجهزة المبتكرة.
لافتاً إلى أن المهمة تدعو للفخر كونها الأولى عربياً التي تنزل على جرم سماوي آخر وهو سطح القمر، وأن الأهداف العلمية الواضحة تركزت في استكشاف منطقة جديدة على سطح القمر لم يكتشفها أحد من قبل، ومن ثم سيساعدنا ذلك في فهم وتفسير طبيعة تكوينها.
أياد إماراتية
من جانبه، أوضح الدكتور حمد المرزوقي، مدير مشروع الإمارات لاستكشاف القمر، أنهم يفتخرون بأن تصميم المستكشف تم تصميمه وتنفيذه بأياد إماراتية خالصة، فيما العديد من مكوناته تم تصنيعها داخل الدولة، وأنه مع نجاح المهمة سيكون للإمارات ومهندسيها بصمة ستظل للأبد على سطح القمر، لافتاً إلى أن المستكشف يتضمن أجهزة علمية تُتيح كشف جوانب لم تصل إليها الرحلات السابقة، وأن هذه الأجهزة تُستخدم للمرة الأولى في هذا النوع من المهام.
كما أكد المهندس أحمد سالم، مسؤول هندسة الأنظمة للمشروع، أن مهمة الوصول إلى سطح القمر تنقسم إلى 3 مراحل رئيسية، تشمل الأولى إطلاق الصاروخ والوصول لمدار الأرض، ثم المرحلة الثانية وهي انفصال مركبة الهبوط اليابانية «هاكتور آر»، التي تحمل المستكشف راشد، وتمتد هذه المرحلة وصولاً إلى القمر بين 3 ـ 4 أشهر، وصولاً إلى المرحلة الثالثة المهمة والأخيرة وهي مرحلة الهبوط والدخول إلى مدار القمر، وتتبعها التأكد من مكان الهبوط ومناسبته وأنه آمن، يليها خروج المستكشف من مركبة الهبوط لبدء المرحلة العلمية.
وقالت الدكتورة سارة المعيني، مسؤول أنظمة الاتصال والفريق العلمي للمشروع: إن المستكشف راشد يمتلك جهازي اتصال رئيسياً وثانوياً، وستنتقل جميع الأوامر من مركز محمد بن راشد للفضاء للجهاز الرئيسي الذي يعتمد على مركبة الهبوط، وفي حال وجود خلل به سيتم الانتقال للنظام الثانوي وهو نظام اتصال مباشر بين المحطة الأرضية والمستكشف.
وتابعت: إن أحد الأهداف للمستكشف هو دراسة سطح القمر وفهم مدى تطور القمر وكيفية نشأته، حيث ستساعد البيانات المجتمع العلمي، وسيضم 4 كاميرات تتحرك عمودياً وأفقياً، تشمل كاميرتين أساسيتين، وكاميرا المجهر، وكاميرا التصوير الحراري.
حيث مهمة كاميرا المجهر تصوير الطبقة العليا من تربة سطح القمر وبدقة عالية، بحيث تعرض تفاصيل مكوناتها بشكل واضح من جزئياتها وأحجام الصخور وكيفية توزيعها على القمر وتركيبتها الجيولوجية والكيميائية، وهو الأمر الذي ساعد الفريق العلمي في التعرف على المراحل الزمنية لعمر سطح القمر.
وقالت المعيني: إن كاميرا التصوير الحراري، ستوفر صورة تساعد في معرفة خصائص تربة سطح القمر وأحجام حبيباتها، لافتة إلى أن هذه التقنيات حديثة وتوفر معلومات جديدة عن القمر.
حيث إن المهمات السابقة والحالية تأخذ معلوماتها من خلال صور تبعد مئات الأمتار عن سطحه، فيما المستكشف راشد بكاميرته الحرارية يوفر بياناته من مسافات قريبة جداً، فيما تطرقت إلى أجهزة استشعار وأنظمة مجهزة لتحليل خصائص التربة والغبار والنشاطات الإشعاعية والكهربائية والصخور على سطح القمر.
كما سيكون هناك نظام لتعزيز كفاءة التصاق عجلات المستكشف بسطح القمر، وتسهيل عملية تخطي الحواجز الطبيعية، وهيكل متين لحماية الأجهزة والمحركات من تغير درجات الحرارة.
كما أشارت الدكتورة المعيني إلى أن المهمة جاهزة للانطلاق، وإنها تنتظر اللحظة الأولى لعملية الاتصال بين المستكشف والمحطة الأرضية واستلام البيانات التي تعكس نجاح المهمة، مبينة أن التحديات التي واجهتهم خلال مراحل العمل على المستكشف هي عدم وجود بيانات حديثة عن سطح القمر يمكن الاعتماد عليها لبناء المشروع، وإنه لتجاوز هذا التحدي تم عمل الكثير من الأبحاث والتجارب للتعرف على طبيعة سطح القمر وفهمها والتأكد من فعالية التكنولوجيا الموجودة على المستكشف راشد، معتبرة أن مشروع الإمارات لاستكشاف القمر هو «إلهام» بحد ذاته للباحثين عن التحدي والنجاح وبناء الخبرات في قطاع الفضاء.
 
ولفتت المعيني أن المستكشف يتمتع بكفاءة وفعالية كبيرة، يستطيع من خلالها تأدية مهامه الموكلة إليه بشكل جيد، وأنه وخلال مراحل بنائه، كانت هناك عدة نماذج أولية قبل بناء النسخة النهائية منه، وأنه واجهتهم بعض التحديات والتي تغلبوا عليها، حيث تم إجراء بعض التعديلات على بعض النماذج والتصاميم الهندسية للهيكل، وصولاً للنموذج النهائي.
كفاءات وطنية
وطور المستكشف فريق من المهندسين والخبراء والباحثين الإماراتيين في مركز محمد بن راشد للفضاء، حيث تم التصميم والبناء بجهود وطنية 100%.
وقال المهندس أحمد سالم، مسؤول هندسة الأنظمة في مشروع الإمارات لاستكشاف القمر: إن فريق العمل بذل قصارى جهده وصولاً لإنجاز وبناء المستكشف، مبيناً أنهم جاهزون لإنجاز هذه المهمة الجديدة، خاصة أن هناك الكثير من العمل تم خلال الفترة الماضية للوصول إلى إنجاز المستكشف بكفاءة، واعتبر أن أول خطوة للمستكشف راشد على سطح القمر، هي اللحظة الأبرز التي يمكن القول عندها إن المهمة وصلت إلى هدفها بنجاح.
وأضاف أن مهمته تتركز من خلال ربط كافة الأنظمة الخاصة بالمستكشف راشد لتقوم بعملها بشكل سليم، وأن مراقبة الأنظمة مستمرة على قدم وساق، وحتى هبوط المستكشف بنجاح على سطح القمر، وأن أكبر تحد بالنسبة إليهم تمثل في عامل الوقت وإنجاز المهمة في الزمن المحدد لها، وهو الأمر الذي تحقق بجدارة بفضل الكفاءات الوطنية التي عملت على إنجاز المستكشف.
بيانات أولى
بدورها، أوضحت ريم المحيسني، مسؤول الأنظمة الحرارية في مشروع الإمارات لاستكشاف القمر، أنها تترقب أول البيانات عن الحالة الحرارية للمستكشف للتأكد من كفاءته، فيما وصفت المهمة بكلمة «إماراتي» بما تحمله من معاني الفخر والعزة والانتماء وغيرها من المعاني الوطنية العظيمة.
وبينت أن مهمة الإمارات لاستكشاف القمر فرصة كبيرة ومهمة لاكتساب الخبرات وتعزيز كفاءة الخبرات الإماراتية الاستثنائية والمتقدمة في بناء الروبوتات الفضائية، خاصة أنها تنطلق من أهداف علمية، في مقدمتها تطوير تقنيات الروبوتات الخاصة بأنظمة مركبات الاستكشاف، واختبار أجهزة ومعدات تقنية تتم تجربتها للمرة الأولى، تتعلق بالروبوتات والاتصالات والتنقل والملاحة، بهدف تحديد مدى كفاءة عملها في بيئة القمر القاسية، فيما سيساعد ذلك على اختبار قدرات الإمارات قبل الانطلاق في مهمات استكشافية مأهولة إلى المريخ.
اختبارات ناجحة
وأفاد عبد الله الشحي، مسؤول الأنظمة الميكانيكية في المشروع، أنهم أجروا عديد الاختبارات على المستكشف راشد للتأكد من كفاءة أجهزته، ومن بينها اختبارات الاهتزاز والفراغ الحراري، وهي سلسلة من الفحوص النهائية للتأكد من قدرته على تحمل البيئة القاسية التي سيتعرض لها، وتواكب التحديات الكبيرة المتعلقة بالبيئة الصعبة على سطح القمر، خاصة أن القمر يتصف ببيئة أقسى من بيئة المريخ، فيما تصل درجة الحرارة عليه إلى 173 درجة مئوية تحت الصفر، وأن المستكشف جاهز لتذليل وتجاوز هذه التحديات.
وتطرق إلى أن هناك العديد من المراحل التي مر بها المستكشف خلال تصميمه وتصنيعه وصولاً للنموذج النهائي الذي يتجهز للإطلاق، مبيناً أن مراحل تصميم المستكشف راشد بدأت من خلال تصميم النماذج الأولية، وأن أول نموذج تم تصنيعه اختص بإجراء اختبارات الحركة.
ومن ثم صنع الفريق المسؤول نموذجاً تأهيلياً والذي يحتوي على جميع الأجهزة العلمية والإلكترونية، وكذلك الحمولات الرئيسية الموجودة على متن المستكشف، وأنه بعد الانتهاء من هذه المرحلة قاموا بإجراء اختبارات بيئة الإطلاق عليه من خلال اختبارات الاهتزاز والبيئة الحرارية.
نجاح المشروع
كما ذكرت آمنة بوسعود، مسؤول التصميم والتنقل في المشروع، أن نجاح المهمة، سيحث الأجيال القادمة والحالية على التركيز على تصنيع وبناء الروبوتات وتعزيز الصناعات الفضائية، خاصة أن هذه المهمة تندرج ضمن استراتيجية المريخ 2117، وأنه بعد الهبوط والتحرك بنجاح على سطح القمر من خلال المستكشف، ستكون لديهم الفرصة مستقبلاً لصنع مستكشف آخر يهبط على سطح المريخ، وبالتالي فإن نجاح هذه المهمة سيساعدهم في تحقيق أهداف هذه الاستراتيجية.
بيانات علمية
من جهته، أفاد الدكتور محمد الزعابي، مدير المحطة الأرضية وعمليات المستكشف راشد، بأن المهمة جاهزة، وأنه سيتم التحكم في المستكشف من خلال محطة التحكم الأرضية في مركز محمد بن راشد للفضاء، وسيتم إرسال واستقبال الأوامر الخاصة بالمهمة من خلال فريق وطني، وأنه بعد انتهاء مهمة المستكشف راشد بنجاح وتجميع البيانات العلمية وتحليلها، سيتم إيداعها وفق نظام مؤرشف لمعلومات شاملة عن القمر.
وذلك تسهيلاً للوصول إليها من جهة الباحثين والدارسين والعلماء حول العالم، خاصة أنه سيتم توفير بيانات وصور نادرة، ودراسة مواقع جديدة وإجراء اختبارات هي الأولى من نوعها.

ينطلق 12:39 ظهراً من قاعدة كيب كانيفرال الأمريكية

«المستكشف راشد» يحلّق اليوم بالإمارات نحو القمر

بمناسبة اليوم العالمي للملكية الفكرية للعام 2022، نظمت جمارك دبي احتفالها السنوي صباح أمس في متحف المستقبل بدبي، تحت شعار «الملكية الفكرية والشباب: الابتكار من أجل مستقبل أفضل».
وحضر الاحتفال أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، وأحمد الفلاسي مدير عام الجمارك بالإنابة في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وسعيد النظري المدير العام للمؤسسة الاتحادية للشباب، وكوثر الخروصي ممثلة وزارة الخارجية والتعاون الدولي، واللواء الدكتور محمد عبد الله المر نائب رئيس جمعية الإمارات للملكية الفكرية.
 مكاسب
وأكد أحمد مصبح خلال كلمته الافتتاحية، أن الإمارات تولي اهتماماً بالغاً بحماية حقوق الملكية الفكرية لتعزيز قدرة الأفراد والشركات على الاستفادة من جهودهم في تطوير الأفكار والابتكارات والعلامات التجارية الجديدة، والعمل على حماية المجتمع من أضرار ومخاطر البضائع المقلدة. وأشار إلى انضمام الإمارات إلى المنظمة العالمية للملكية الفكرية في 1975، حيث حققت تقدماً كبيراً في دعم بيئة التجارة والاستثمار عبر تمكين أصحاب العلامات التجارية من التصدي للبضائع المقلدة، تنفيذاً لتوجيهات قيادتنا الحكيمة بدعم التجارة والاستثمار الدولي لترسيخ مكانة الدولة كمركز عالمي رئيسي للتجار والشركات الدولية الكبرى. وقال: النجاح الكبير الذي حققته الدولة في استضافة إكسبو وتجاوز عدد الزوار 24 مليون زائر انطلاقة جديدة للإمارات نحو المنافسة على الصدارة العالمية لمراكز التجارة والاستثمار الدولي.
وبلغ عدد حالات نزاع الملكية الفكرية التي حلتها الدائرة في 2021 نحو 390 حالة نزاع قيمتها التقديرية 15 مليون درهم وتمت إعادة تدوير مليونين ومائة ألف قطعة من البضائع المقلدة لــ 221 علامة تجارية، وفي الربع الأول من عام 2022 بلغ عدد حالات نزاع الملكية الفكرية 85 حالة نزاع تبلغ قيمتها التقديرية 24 مليون درهم. وتمت إعادة تدوير نحو 254 ألف قطعة من البضائع المقلدة لــ 27 علامة تجارية.
وقال يوسف عزير مبارك مدير إدارة حماية حقوق الملكية الفكرية في جمارك دبي إن الاحتفال بهذه المناسبة يهدف لإطلاع الجمهور على الدور الذي تؤديه الملكية الفكرية في تشجيع الابتكار والإبداع.
وقال سعيد النظري: تبنت المجتمعات، والحكومات الملكية الفكرية للتشجيع على الإبداع وحفظ حقوق المبدعين وهم رواد الأعمال، والمصممون، وصناع المحتوى، والفنانون، والباحثون، والمؤلفون، والمنتجون ومعظمهم من فئة الشباب، لهذا تكمن أهمية مشاركة الشباب في صناعة مستقبل الملكية الفكرية.وأضاف: تتزين واجهة متحف المستقبل بجملة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، «المستقبل سيكون لمن يستطيع تخيله وتصميمه وتنفيذه»، لذلك فإن اليوم العالمي للملكية الفكرية مناسبة مهمة لنشارك في تصميم الإنتاج الإبداعي المتجدد للشباب.
وأفاد بأن المؤسسة الاتحادية للشباب، أطلقت العديد من المبادرات لاحتضان الإبداع، وحماية المبدعين، حيث طورت أفضل مراكز للشباب في العالم، توفر للشباب ما يزيد على 130 مساحة إبداعية في مختلف مناطق الدولة يستطيعون من خلالها العمل على الأبحاث، وعلى صناعة المحتوى، وعلى تصميم المنتجات، وحتى تأسيس الأعمال،
شخصية العام
وتم تكريم شركاء الدائرة في حماية حقوق الملكية الفكرية، حيث تم تكريم شخصية العام سعيد النظري وعبد الرحمن المعيني أمين عام جمعية الإمارات للملكية الفكرية وسعود العقروبي مدير إدارة العلاقات الدولية في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن والمحامية محبوبه باقر. كما تم تكريم إدارة المراكز الجمركية البحرية وإدارة الشحن الجوي وإدارة الاستخبارات الجمركية وإدارة القضايا والتحقيق والمبتكرين من الدائرة سعيد بن فارس ومحمد الخنجري وحسين الفردان.

جمارك دبي تركز على الشباب في يوم الملكية الفكرية

target6967436672854340846.jpg

المكرمون بأوسمة رئيس مجلس الوزراء نماذج مشرّفة لتحسين حياة الناس

3898862.jpg

المكرمون بأوسمة رئيس مجلس الوزراء .. نماذج مشرفة للعمل الحكومي الهادف لتحسين حياة الناس

أكد المشاركون في ملتقى «الشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق» الذي عقد مساء أول من أمس عن بُعد بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للملكية الفكرية أن الإمارات تواكب، بل تسبق العالم في العديد من المجالات، ومنها ما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية، حيث يجري العمل على وضع تصور لتسجيل حقوق الملكية الفكرية تتعلق بالصوت والرائحة، والذي يعتبر الأول من نوعه لما يحتويه من أشياء متداخلة ودقيقة، شارك في الملتقى اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات للملكية الفكرية، والدكتور عبد الرحمن المعيني أمين السر العام لجمعية الإمارات للملكية الفكرية، وفاطمة الحوسني مدير إدارة العلامات التجارية والمصنفات الفكرية بوزارة الاقتصاد.
محرك الاقتصاد
وأكد اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات للملكية الفكرية أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل 90٪ من الشركات في العالم ويعمل بها 70٪ من العمالة العالمية، لهذا السبب حمل هذا العام عنوان «الملكية الفكرية والشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق»، وإن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي المحركات لاقتصادنا.
وأضاف اللواء العبيدلي تنظم جمعية الإمارات للملكية الفكرية هذا الملتقى استكمالاً لسعيها الحثيث والمستمر لحماية وصون حقوق الملكية الفكرية، وتعزيزاً لمئوية الإمارات 2071 بأن تكون الإمارات أفضل دولة في العالم 2071 بقيادة إماراتيين يتميزون بالمعرفة والإبداع، وحكومة رشيدة تعمل على تيسير بيئة العمل لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، منوهاً إلى أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، «البرنامج الاستراتيجي الجديد لمصرف الإمارات للتنمية بمحفظة تمويلية بقيمة 30 مليار درهم، يستهدف تمويل 13500 شركة جديدة في السوق الإماراتية بهدف دعم المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة التي تعد عنصراً أساسياً في اقتصادنا الوطني».
منصة رقمية 
وأشار اللواء العبيدلي إلى أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد أخيراً منصة «استثمر في دبي»، المنصة الرقمية الموحّدة لتأسيس الأعمال، لترسيخ مكانة دبي وجهة عالمية للاستثمار والخيار الأمثل للمستثمرين ورواد الأعمال محلياً وعالمياً، وذلك من خلال ما تقدمه المنصة من تجربة فريدة لمزاولة الأعمال بنمط ينسجم مع أسلوب دبي الذكي، لتكون بذلك أكبر منصة موحّدة تمنح المستثمرين فرصة الحصول على رخص تجارية وبدء الأعمال خلال دقائق معدودة، وبأسلوب سهل وسلس يوفر الوقت والجهد.
3200
حرصت جمعية الإمارات للملكية الفكرية على تعزيز التعاون المثمر بيننا وبين جميع المنظمات الدولية كالمنظمة العالمية للملكية الفكرية (الوايبو)، من خلال استقطاب أفضل الخبراء لتنظيم سلسلة من ورش العمل التفاعلية وتوعية أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة لخدمة مشروعاتهم وتنميتها، وعليه تم أخيراً توقيع مذكرات تفاهم مع الجهات المعنية كدائرة التنمية الاقتصادية بإمارة عجمان، وقام مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية بالتعاون مع الغرف التجارية ودوائر التنمية الاقتصادية بتدريب أكثر من 300 شخص من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة وتم تدريب 3200 مشارك خلال عام عام 2020 و2021 في مجال حماية حقوق الملكية الفكرية.

خلال ملتقى «الشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق»

الإمارات تسعى إلى تسجيل حقوق ملكية فكرية تتعلق بالصوت والرائحة

أكد المشاركون في ملتقى «الشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق» الذي عقد مساء أول من أمس عن بُعد بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للملكية الفكرية أن الإمارات تواكب بل تسبق العالم في جميع المجالات ومنها ما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية، حيث يجري العمل على وضع تصور لتسجيل حقوق الملكية الفكرية تتعلق بالصوت والرائحة، والذي يعتبر الأول من نوعه لما يحتويه من أشياء متداخلة ودقيقة، شارك في الملتقى اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات للملكية الفكرية، والدكتور عبد الرحمن المعيني أمين السر العام لجمعية الإمارات للملكية الفكرية، وفاطمة الحوسني مدير إدارة العلامات التجارية والمصنفات الفكرية بوزارة الاقتصاد.
وأكد اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات للملكية الفكرية في كلمته الافتتاحية أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل 90% من الشركات في جميع أنحاء العالم ويعمل بها 70% من العمالة العالمية، لهذا السبب حمل هذا العام عنوان «الملكية الفكرية والشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق»، وإن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي المحركات والأبطال المجهولين لاقتصادنا، ومع ذلك لا يزال الكثير منهم لا يعرفون كيف يمكن للملكية الفكرية أن تساعد في تحويل أفكارهم إلى منتجات وخدمات، ولا كيف تجعلها أداة قوية ليس فقط للبقاء، ولكن أيضاً لتكون قادرة على المنافسة والتطوير.
وأضاف اللواء العبيدلي تنظم جمعية الإمارات للملكية الفكرية هذا الملتقى استكمالاً لسعيها الحثيث والمستمر لحماية وصون حقوق الملكية الفكرية، وتعزيزاً لمئوية الإمارات 2071 بأن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة أفضل دولة في العالم بحلول العام 2071 بقيادة إماراتيين يتميزون بالمعرفة والإبداع، وحكومة رشيدة تعمل على تيسير بيئة العمل لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
منوهاً إلى أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، "البرنامج الاستراتيجي الجديد لمصرف الإمارات للتنمية بمحفظة تمويلية بقيمة 30 مليار درهم، يستهدف تمويل 13500 شركة جديدة في السوق الإماراتية بهدف دعم العديد من المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة التي تعد عنصراً أساسياً في اقتصادنا الوطني ولتعزيز الدور الإيجابي في دعم الاقتصاد الإماراتي عبر منتجات مبتكرة".
منصة رقمية
وأشار اللواء العبيدلي إلى أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد أخيراً منصة «استثمر في دبي»، المنصة الرقمية الموحّدة لتأسيس الأعمال، لترسيخ مكانة دبي وجهة عالمية للاستثمار والخيار الأمثل للمستثمرين ورواد الأعمال محلياً وعالمياً، وذلك من خلال ما تقدمه المنصة من تجربة فريدة لمزاولة الأعمال بنمط ينسجم مع أسلوب دبي الذكي، لتكون بذلك أكبر منصة موحّدة تمنح المستثمرين فرصة الحصول على رخص تجارية وبدء الأعمال خلال دقائق معدودة، وبأسلوب سهل وسلس يوفر الوقت والجهد.
ولفت اللواء العبيدلي وفق ما جاء في تقرير حالة الشركات الصغيرة والمتوسطة في إمارة دبي الذي تصدره مؤسسة محمد بن راشد للمشاريع الصغيرة والمتوسطة يشكل قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة 95% من مجموع الشركات العاملة في إمارة دبي والتي تعد مسؤولة عن توظيف 42% من مجموع القوى العاملة وتساهم بنحو 40% من القيمة المضافة للإمارة.
وأظهر أيضاً تقرير حركة الأعمال الصادر عن قطاع التسجيل والترخيص التجاري في اقتصادية دبي أن إجمالي عدد الرخص الجديدة التي تم إصدارها خلال شهر فبراير 2021 وصل إلى 4.796 رخصة، بمعدل نمو نسبته 3.4% مقارنة مع فبراير العام الماضي 2020، حيث تم إصدار 4.639 رخصة جديدة، فهذه الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها ما تمتلكه سواءً من اسم تجاري أم علامة تجارية، والبعض يملك معلومات تجارية سرية.
وهناك أيضاً عدد كبير من الشركات التي تطور رسوماً أو نماذج ابتكارية وأصلية، وينبغي لهذه الشركات أن تنظر في حمايتها، وهناك العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إنتاجها قائم على تنفيذ ابتكارات جديدة أو تعزيز وتحسين ابتكارات كانت موجودة، ولهذا جدير بالتذكير أن الملكية الفكرية تساعد المشاريع الصغيرة والمتوسطة في المحافظة على استمرارية وتطوير الأعمال.

الإمارات تسعى لتسجيل حقوق ملكية فكرية تتعلق بالصوت والرائحة

أكد المشاركون في ملتقى «الشركات الصغيرة والمتوسطة نقل أفكارك إلى السوق» الذي عقد مساء أول من أمس عن بُعد بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للملكية الفكرية أن الإمارات تواكب بل تسبق العالم في جميع المجالات

توجت جمارك دبي جهودها في تعزيز تجربة المتعاملين وتحقيق سعادتهم، بتصدر مركز جمارك الميناء الجاف والأقمشة وحصوله على نسبة غير مسبوقة بين كافة مراكز الخدمات الحكومية في دبي بواقع 98.4 %، وفق نتائج دراسة مؤشر سعادة المتعاملين 2020 والمكونة من دراسة رأي المتعاملين ودراسة المتسوق السري ودراسة رأي المجتمع والتي يجريها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي.
تميز نوعي
ويأتي التميز النوعي الذي حققه مركز الميناء الجاف والأقمشة انسجاماً مع الأهداف التي حددتها إدارة المراكز البرية والمنبثقة من الخطة الاستراتيجية لجمارك دبي والتي من أبرز أهدافها الاستراتيجية الهدف الاستراتيجي «تطوير وتسهيل الخدمات» والهدف الاستراتيجي «إسعاد جميع الفئات المعنية وخلق فرص شراكة جديدة معهم»، حيث سخرت جمارك دبي كافة الجهود والإمكانات لتقديم خدمات جمركية متطورة ذات كفاءة عالية تجمع بين الدقة والسرعة تلبي احتياجات المتعاملين لا بل تفوق توقعاتهم والتي انعكست مباشرة على نتيجة مؤشر سعادة المتعاملين، حيث تنطلق منهجية العمل في حكومة دبي، والتي تعتبر جمارك دبي ركيزة أساسية من ركائزها على رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي بأن نكون دائماً الرقم واحد في كل شيء.
برامج تطويرية
واكبت جمارك دبي جميع المستجدات المتعلقة بالتقنيات الحديثة والأنظمة الإدارية الرائدة في العمل الجمركي، كما وعملت على أتمتة إجراءاتها الجمركية والارتقاء بشكل مستدام بأنظمتها الرقمية إضافة إلى تحقيقها لجميع متطلبات برامج التميز الحكومي مثل منظومة الجيل الرابع للتميز ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات ومركز نموذج دبي باعتبارها برامج تطويرية مستمرة والتي أصبحت جزءاً من الثقافة المؤسسية في جمارك دبي.
عملت إدارة المنطقة البرية في جمارك دبي على تشجيع وتحفيز الموظفين وتعزيز مفهوم الولاء الوظيفي مما انعكس على مضاعفة العمل من قبل جميع العاملين في الإدارة للوصول إلى مستويات الأداء المرجوة في إسعاد المتعاملين، حيث أنجز مركز جمارك الميناء الجاف والأقمشة خلال العام 2020 نحو (1120000) معاملة جمركية، و(30,157) طلباً للتفتيش، إضافة إلى إنجاز نحو (934,624) ألف بيان جمركي. كما وحققت جمارك دبي نسبة تبنٍ ذكي مرتفعة للخدمات بلغت حوالي (99.3%) خلال العام 2020.
أعلى نتيجة
وفور الإعلان عن المؤشرات الفرعية لنتائج دراسات سعادة المتعاملين، للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، والتي أظهرت حصول مركز جمارك الميناء الجاف والأقمشة على أعلى نتيجة على مستوى مراكز خدمات حكومة دبي وهي (98.4%)، توجه أحمد محبوب مصبح والوفد المرافق والذي ضم عبدالله محمد الخاجة المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، الدكتور عبدالله بوسناد المدير التنفيذي لقطاع التفتيش الجمركي، محمد المعيني مستشار الشؤون الجمركية، وعدد من مديري الإدارات والمراكز الجمركية، في زيارة إلى المركز لتهنئة المسؤولين والموظفين وتكريمهم، تقديراً لجهودهم التي أسهمت في تميز جمارك دبي على صعيد سعادة المتعاملين، حيث أشاد سعادته بما حققوه من أداء إيجابي خلال العام الماضي، بالرغم من التحديات التي فرضتها جائحة كورونا «كوفيد 19»، ودعاهم إلى مواصلة التميز والعطاء وبذل المزيد من الجهد لتنفيذ مستهدفات الخطة الخمسية للدائرة 2021 ـ 2026، ومن أهدافها العمل على بناء تجربة وظيفية استثنائية، وتعزيز ثقافة الأداء الاحترافي والسمعة، والحفاظ على المكانة الريادية التي وصلت لها جمارك دبي اليوم،، معرباً عن فخره بالإنجاز الذي تحقق والذي يؤكد أننا نسير على الطريق الصحيح لتنفيذ رؤية القيادة في جعل حكومة دبي مرجعاً عالمياً لأفضل الممارسات في مجال إسعاد المتعاملين والتميز في الخدمات المقدمة التي تحقق سعادة المواطن والمقيم والزائر.
جودة عالمية
ومن جانبه أكد عبد الله محمد الخاجة أن تجربة جمارك دبي في إسعاد المتعاملين تنطلق من رسالة حكومة دبي المتمثلة في توفير خدمات ذات جودة عالمية لشعب الإمارات بهدف الارتقاء بمستوى سعادتهم، وجعل السعادة هدفاً وطنياً، مشيراً إلى أن الدائرة طورت الاستراتيجية لإدارة العلاقة مع المتعاملين، ويهدف هذا المشروع إلى تعزيز العلاقة مع المتعاملين عبر استخدام التقنيات الحديثة، والذكاء الاصطناعي لتوفير رؤية بنظرة شمولية (360 درجة) لكافة فئات المتعاملين وتسجيل كافة تفاعلاتهم مع جمارك دبي وحسب خصوصية كل فئة منهم لتحسين تجاربهم وجعلها أكثر كفاءة وسعادة.
وأضاف: لقد نجحت الدائرة في تجاوز التحديات في تحقيق رضا المتعاملين وإسعادهم، وجعلت منها نقطة تحول إلى الأفضل، وذلك من خلال خطة محورية وضعتها الدائرة للتحسين والتطوير، اعتمدت نظام المتسوق السري الداخلي للوقوف على مواطن الضعف والقوة، ومن ثم قامت بإطلاق استراتيجية «العناية بالعملاء»، تألفت من 7 محاور رئيسية ويندرج تحتها 33 مبادرة، أبرزها مقاييس ومعايير السلوك والأداء لموظفي الصفوف الأمامية كما تم استحداث سياسة جديدة وهي «سياسة جودة الاتصال» وتم تدريب الموظفين على تطبيقها من خلال برامج تدريبية متخصصة.
وفي إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز سعادة المتعاملين أطلقت جمارك دبي حملة (مستانس - Are you happy) وذلك لقياس مؤشر سعادة العملاء، استجابة لمبادرة قياس سعادة الناس في إمارة دبي، ويعد «المجلس الاستشاري لجمارك دبي» الأول من نوعه جمركياً على مستوى العالم، وهو إحدى مبادرات الدائرة التي تمثل جسراً للتواصل المباشر بين الدائرة وعملائها للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم والعمل على تنفيذها، ويسبق لقاء المجلس الاستشاري الربعي، عقد اجتماع الطاولة المستديرة مع مجموعات العمل والتجارة، لمناقشة المقترحات قبل عرضها على المجلس، كما قمنا بتغيير اسم إدارة العملاء لتصبح إدارة إسعاد العملاء لتعكس الدور الرائد للإدارة في تبني سياسات جمركية تحقق سعادة المتعاملين.
خدمة الناس
وبدوره تقدم الدكتور عبدالله بوسناد المدير التنفيذي لقطاع التفتيش الجمركي بالشكر إلى القائمين على مركز الميناء الجاف التابع لإدارة المراكز الجمركية البرية على جهودهم الحثيثة في إسعاد المتعاملين وديناميكية إنجاز المعاملات الجمركية في العام الماضي الذي شهد العديد من الإجراءات الاحترازية نتيجة تداعيات فيروس كورونا المستجد، حيث ستظل دبي سباقة بمبادراتها المبتكرة وأفكارها وتوجهاتها، التي ترتكز دائماً على خدمة الناس وتحقيق سعادتهم، مؤكداً أنه منذ بدء أزمة التفشي العالمي للفيروس، باشر قطاع التفتيش الجمركي في جمارك دبي بوضع خطة استراتيجية للتعامل مع هذه الجائحة تضمن استمرارية وترابط سلسلة الإمداد وحماية الاقتصاد وسلامة المجتمع، ودعم المتعاملين وتسريع إجراءاتهم، مع تطبيق أعلى درجات التدابير الوقائية لموظفي القطاع في الخطوط الأمامية.
وقد أشار إلى أن جمارك دبي أطلقت مشروع «مراكزنا 7 نجوم» بهدف رفع كفاءة وتصنيف مراكز خدمة المتعاملين وفق نظام تصنيف النجوم العالمي 7 نجوم، وتتمحور خطة العام الجاري 2021 للمشروع بحصر كافة الفرص التحسينية الواردة في تقارير التقييم السابقة بما تتضمنه من متطلبات وإجراءات تطويرية، وتم تصنيفها حسب الأهمية، نجم عنها (35) مبادرة جديدة، مشيراً إلى أن المشروع يقوم على استيفاء مراكز خدمة المتعاملين لثمانية محاور يندرج تحتها 35 عنصراً وهي: (الربط الاستراتيجي ويشمل عنصرين: الالتزام بتطوير الخدمات، والربط مع الأهداف الاستراتيجية - المتعاملون ويشمل رؤى المتعاملين وتصنيفهم - الخدمات ويشمل تعريف الخدمة وجمعها في باقات ومعاييرها والتسويق الجماهيري - قنوات الاتصال ويشمل تخطيط القدرة الاستيعابية لقنوات تقديم الخدمات وتقييم قنوات تقديم الخدمة وتوفر الخدمات، تجربة المتعامل ويشمل تناسق التجربة وتقييم رحلة المتعامل مع المركز، كفاءة الخدمات والإبداع ويشمل التميز في الأداء التشغيلي واتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة الأداء وإدارة الإبداع، الموارد البشرية ويشمل ثقافة الخدمة والأدوار والمسؤوليات وإدارة المسار الوظيفي والتقدير والتكريم، التكنولوجيا ويشمل عناصر إدارة العلاقة مع المتعاملين وأتمتة الخدمة وإدارة المحتوى والبيانات).
حافز قوي
وثمن حميد محمد مدير إدارة المراكز الجمركية البرية سرعة استجابة المدير العام لجمارك دبي لزيارة المسؤولين والموظفين في المركز، بما يمثل حافزاً قوياً لجميع المراكز الجمركية والموظفين في الدائرة، ويؤكد على أن تكريم المجتهدين والمتفوقين هو مبدأ تلتزم به جمارك دبي، مشيراً إلى أن إدارة المراكز البرية أطلقت العديد من المبادرات التي تصب في زيادة رضا المتعاملين خلال العام الماضي ومنها على سبيل المثال مبادرة «شكراً لأنك أسعدتني» والتي استهدفت جميع عملاء وموظفي الإدارة، لتعزيز الإيجابية في بيئة العمل ورسم ابتسامة الرضا والسعادة على وجوه عملاء الإدارة لتحقيق أهداف دائرة جمارك دبي وزيادة الثقة في خدماتنا الجمركية، ومبادرة «لأنك تستحق» تهدف إلى تكريس ثقافة التفاني والتنافس في تقديم الخدمة للعملاء.

تصدر مراكز الخدمة الحكومية في دبي وفق دراسة المجلس التنفيذي في 2020

«الميناء الجاف والأقمشة» يحقق 98.4 % في سعادة المتعاملين

دشنت القيادة العامة لشرطة دبي بالتعاون مع مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية وإدارة مجموعة دبي للذهب والمجوهرات، الأقفال الأمنية المُعززة للإجراءات الأمنية في قطاع الذهب والمجوهرات، وذلك ضمن مشروع "أمن قطاع محلات الذهب والمجوهرات"، الهادف إلى تطوير أمن القطاع وتعزيز الأمن والأمان عبر سلسلة من الإجراءات الأمنية المُستحدثة والمُبتكرة.
حضر التدشين العقيد محمد أهلي نائب مدير الإدارة العامة للتحريات لشؤون البحث والتحري، والمقدم راشد المعيني من إدارة الحد من الجريمة، وتوحيد محمد عبدالله رئيس مجموعة دبي للذهب والمجوهرات، والنقيب المهندس خالد الحمادي مدير مركز اعتماد الأنظمة الأمنية في مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية، وعدد من الضباط.
وقال العميد جمال سالم الجلاف مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي إنه تنفيذاً لاستراتيجية شرطة دبي في تأمين القطاعات التجارية المهمة في دبي قامت الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية برفع دراسة أمنية تتضمن استحداث منظومة أمنية تهدف إلى تعزيز الإجراءات الأمنية في قطاع الذهب والمجوهرات واعتمد المجلس التنفيذي بدبي توصيات الدراسة، وعليه تم تشكيل فرق عمل لتنفيذ المنظومة الأمنية تضم مؤسسة الصناعات الأمنية (سييرا) وإدارة مجموعة دبي للذهب والمجوهرات، وتتضمن المنظومة الأمنية مجموعة من الأدوات الأمنية والتي جاري العمل على ادراجها للوصول إلى صفر جريمة في هذا القطاع التجاري المهم.
وأضاف أن هذه الإجراءات الأمنية سيتم تطبيقها على مراحل وستوفر هذه المنظومة سد الثغرات التي يمكن استغلالها من قبل العصابات الاجرامية وستوفر استجابة سريعة ورادعة لدوريات الشرطة، مشيراً إلى أن التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين يشمل مساهمة حوالي 2721 محلا تجاريا من قطاع الذهب والمجوهرات في تطوير المنظومة الحالية إلى منظومة تتبع الجيل الثالث تتضمن ربط منظومة الدوائر التلفزيونية المغلقة، ومواصفات خاصة للخزائن الداخلية والواجهات الزجاجية المخصصة لعرض المقتنيات من الذهب والمجوهرات، وأنظمة حديثة تحد من جرائم السطو، إضافة إلى الاقفال الأمنية المعززة.
وأكد العميد جمال سالم الجلاف أن الإجراءات الأمنية المتخذة للحد من الجريمة في قطاع البنوك ومحلات الذهب شهدت تقدماً كبيراً لاسيما أنها تلقى اهتماماً مباشراً من معالي الفريق عبد الله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي الذي وجه بتنفيذ العديد من البرامج والآليات والإجراءات الأمنية في هذا المجال والعمل على تطبيقها ما شكل تقدماً كبيراً لهذا القطاع المهم، خلال عامي 2019 و2020.
وبدوره، أوضح توحيد محمد عبدالله أنه تم اعتماد أنواع جديدة من الاقفال لمحال الذهب بالتعاون مع شرطة دبي و"سييرا" على أن يتم تركيبها خلال 60 يوماً في 900 محال ذهب ومجوهرات وفق المعايير والمقاييس العالمية، مؤكداً أن التعاون المثمر بين المجموعة وشرطة دبي يسهم في تعزيز الأمن والأمان في منطقة الذهب والمجوهرات في دبي من خلال اعتماد سلسلة إجراءات مستمرة معززة للأمن في المنطقة.
وبين النقيب المهندس خالد الحمادي مدير مركز اعتماد الأنظمة الأمنية في مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية أن اعتماد الأقفال الأمنية المعززة يسهم في رفع المستوى الأمني في سوق الذهب وتعزيز الأمن للحفاظ على الممتلكات الخاصة في محال الذهب والمجوهرات والصرافة، مؤكداً حرص المؤسسة على المساهمة في تطوير مختلف الأنظمة الأمنية التي تسهم في رفع الحس الأمني والمحافظة على أمن تلك المحال.
وأضاف أن التعاون الاستراتيجي بين مؤسسة الصناعات الأمنية وشرطة دبي مستمر بهدف الحد من الجرائم في جميع القطاعات التجارية في الإمارة حيث توجد خطط وبرامج أمنية مشتركة للوصول إلى الهدف الاستراتيجي لحكومة دبي في إسعاد المجتمع وحفظ أمنه وممتلكاته.

أقفال أمنية مُعززة لتطوير أمن قطاع الذهب والمجوهرات في دبي

دشنت القيادة العامة لشرطة دبي بالتعاون مع مؤسسة تنظيم الصناعة الأمنية وإدارة مجموعة دبي للذهب والمجوهرات، الأقفال الأمنية المُعززة للإجراءات الأمنية في قطاع الذهب والمجوهرات

توّج ياسر البلوشي، درّاج فريق شرطة دبي، بطلاً لسباق الهواة الإماراتيين، ضمن النسخة الخامسة لبطولة السلم للدراجات الهوائية، التي تقام بتوجيهات ورعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله»، وينظمها مكتب صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم – المشتريات والتمويل، وتقام منافساتها في منطقة سيح السلم في دبي. وجاء ثنائي فريق تريك أم 7 عامر الدهماني وفاروق الجسمي في المركزين الثاني والثالث، وأسفرت منافسات الفرق عن تتويج فريق تريك أم 7 بالمركز الأول، وتورك بالمركز الثاني وشرطة دبي بالمركز الثالث..
وأقيم السباق لمسافة 136 كلم بمشاركة 79 دراجاً، و10 فرق، وهي: تريك أم 7، شرطة دبي، الوثبة، الشعفار جميرا، ربدان، ياسي، تورك، تريك الإمارات، بي أر، الدراويش.
ورفع عمير بن جمعة الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمكتب صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم – للمشتريات والتمويل رئيس اللجنة العليا المنظمة للبطولة، أسمى آيات الشكر والعرفان إلى مقام صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، على دعمه ورعايته الأبوية لهذه البطولة، وهو ما انعكس في هذا السباق الخاص بالإماراتيين الهواة، بالمشاركة الواسعة من الفرق التي بلغ عددها 10 فرق بما يدل على انتشار الوعي بهذه الرياضة، ويؤكد أن البطولة حققت هدفاً مهماً جداً وهو تحفيز الرياضيين الأفراد والمؤسسات الوطنية والشخصيات على تكوين فرقها الخاصة بالدراجات الهوائية، وهي الرياضة الرائعة ذات الفوائد العديدة على صحة وحيوية وسعادة ممارسيها.
وعبر الفلاسي عن سعادته بالأداء الذي قدمه المشاركون والتنافس القوي بين الفرق والأفراد المشاركين، فنحن نشهد في هذه البطولة نمواً واضحاً وكبيراً في الممارسين والجهات التي تتبنى تكوين الفرق والمشارك في البطولة، وسنواصل العمل لإتاحة الفرصة أمام أبناء الوطن والفرق الوطنية للمشاركة في سباقات هذه البطولة خلال المواسم المقبلة أيضاً.
أشرف على السباق طاقم تحكيمي إماراتي في إطار دعم اللجنة المنظمة للكفاءات الوطنية في جميع فرق العمل، وضم 8 أفراد، وهم: علي اليعربي، سيف الشرقي، عبد الله الحوسني، وليد الشامسي، يوسف المعيني، خالد المنصوري، علي الظنحاني وعائشة عبد الله.
فرحة البطل
وأبدى ياسر البلوشي من فريق شرطة دبي سعادته بالتتويج بلقب السباق، مؤكداً أن المنافسات كانت صعبة للغاية بين جميع الفرق المشاركة. وأهدى البلوشي الفوز إلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وإلى معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي.
وأكد البلوشي أن المنافسات جاءت صعبة وقوية بين جميع الفرق، وتحديداً منذ الكيلومتر الـ 47، حيث فرضت ظروف السباق نفسها على الجميع دون أن تكون هناك أي استراتيجية خاصة من فريقه. وتابع: سباق السلم يتطور في كل مرة وفي كل عام، وهذا ما نسعى إليه، حيث تتطور المنافسات وأسلوب الدراجين، لافتاً إلى أن هناك المزيد من الإصرار من أجل تقديم الأفضل خلال المنافسات المقبلة.
وختم قائلاً: الفوز بتلك المرحلة من سباق بطولة السلم، يعد جزءاً من الأهداف التي ترسمها شرطة دبي للمشاركة في البطولات التي تخوض منافساتها، وما تحقق هو نتاج دعم القائد العام لشرطة دبي، والذي يقف داعماً قوياً للرياضيين المنتسبين لشرطة دبي، وأقل ما يمكن أن نقدمه له أن نُهديه لقب سباق بطولة السلم.

ياسر البلوشي  بطل الهواة الإماراتيين في «السلم للدراجات»

target3623950213565620610.jpg

ورد في الأثر «استعينوا على قضاء حوائجكم بالكتمان»، ولكن ليس هذا ما أود التطرق إليه اليوم.
تغريدة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، جاء فيها: «علمتني الحياة أن المسؤولين نوعان.. النوع الأول هم مفاتيح للخير.. يحبون خدمة الناس.. سعادتهم في تسهيل حياة البشر.. وقيمتهم في ما يعطونه ويقدمونه.. وإنجازهم الحقيقي في تغيير الحياة للأفضل.. يفتحون الأبواب ويقدمون الحلول.. ويسعون دائماً لمنفعة الناس».
هناك الكثير من المواقف التي تمر علينا لتخليص المعاملات والتعامل مع مختلف الجهات، بعض الأحيان نجد الموظفين متعاونين، وفي أحيان أخرى نود أن تكون هذه المعاملة الأخيرة معهم.
في أحد الأيام، كانت لدي معاملة في إحدى الجهات، فتواصلت مع مركز، وطرحت العديد من الاستفسارات، وكانت الموظفة مستاءة مني، وقبل أن تنهي المكالمة، أخبرتني إذا لم يعجبني أسلوبها فيجب عليّ التقدّم بشكوى، فعلاً، تواصلت مع الجهة المعنية، وتقدّمت بشكوى، لأن أسلوبها لم يكن لائقاً كموظفة في مركز الاتصال، وفي اليوم التالي، الصباح الباكر، رنّ هاتفي، وإذا به مديرها اعتذر مني عما بدر من الموظفة، بكل لباقة، لدرجة أنني شعرت بالإحراج، بعض الأحيان الموظفون يتعبون المراجعين، وفي أحيان أخرى المديرون.
هناك مديرون يقومون بجهد كبير لخدمة الناس والمجتمع، لأن هذه وظيفتهم، وفي المقابل، قد يكون هذا شغفهم، يحبون قضاء حوائج الناس بالكتمان، وفي المقابل، يعرضون عليهم خدمات قد تكون أكثر من حاجة المتعامل.
في أحد الأيام، قرأت تغريدة لأحد الأشخاص يثني على أحد مديري الدوائر، بأنه يقضي حوائج الناس عن طريق هاتفه الشخصي، ويتواصلون معه عبر «الواتساب»، ولكنه لا يكل ولا يمل من مساعدة الآخرين.
هذا ما حصل معي بالضبط، كانت لدي معاملة في إحدى الجهات، وكان تجاوب مراكز الاتصال نوعاً ما بطيئاً، بعد أن فكرت ملياً بالتواصل مع مدير الدائرة، على الرغم من أني لا أحبذ هذا الأسلوب، لأنه مزعج بالنسبة لي، وقد يكون مزعجاً بالنسبة لهم، بعد التواصل معه في أقل من 10 دقائق، تواصل أحد الموظفين عن طريقه، ليبلغني تحيات المدير، وأنه قام بتوجيهه لإنهاء جميع المعاملات الخاصة بي.
كل التحية والتقدير لكل الأشخاص الذين يعملون لخدمة الوطن، وإنهاء معاملات الناس على وجه السرعة، ويتفهمون أوضاعهم بشكل عام، فعلاً، نحن محظوظون بهؤلاء الرجال، الذين يسعون لخدمتنا على أتم وجه، وهذا ما عهدنا عليه من إخوتنا في شتى المجالات.
في أحد الأيام، يقول صديق لي: «أتمنى أن يسخرني الله لخدمة الناس». فأكملت: «ويسخر الناس لخدمتك»، فهناك فعلاً أشخاص يقضون حوائج الناس بالكتمان، لهم كل الاحترام والتقدير والامتنان.

قضاء حوائج الناس بالكتمان

ورد في الأثر «استعينوا على قضاء حوائجكم بالكتمان»، ولكن ليس هذا ما أود التطرق إليه اليوم.

دولة الإمارات العربية المتحدة الفتية دولة السلام أينما حلّت ووطأت تنشر عبقها دون أن توقع أي ضرر، فنحن في دولة لا تنتظر المستقبل بل نصنعه، كما قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.
حسم صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان القضية الفلسطينية العالقة وقطع الشك باليقين، أخذ على عاتقه همّ العالم العربي والإسلامي، واضعاً جميع النقاط على الحروف مقدّماً مصلحة العالم العربي الإسلامي فوق كل شيء.
معاهدة السلام مع إسرائيل في المرتبة الأولى تنصب في مصلحة القضية الفلسطينية التي كانت معلّقة لأعوام مديدة ومن هنا سنبدأ عهداً جديداً في العالم العربي الإسلامي، وسنتحرر من الشعارات التجارية التي ظلّت تتردد منذ وقت طويل، منذ أن فتحنا أعيننا على هذه الحياة ونحن همّنا الأول والأخير القضية الفلسطينية على الرغم من أنا كنا أطفالاً آنذاك ولكن كانت قلوبنا تتألم لها، وكانت هناك الكثير من حملات التبرعات التي كانت تقوم بها الدولة للتبرع للقضية الفلسطينية، ولكن الآن حُسِم الموضوع بمتابعة حثيثة من صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان صانع السلام، لو لم يكن هذا السلام خادماً للمصلحة الفلسطينية لما قامت دولة الإمارات العربية المتحدة بهذه الخطوة الجريئة والتي أحدثت ضجيجاً من الأشخاص أو الأحزاب المتاجرين بالقضية الفلسطينية، هؤلاء الأشخاص بالذات آلمهم جداً عقد السلام مع إسرائيل لأنهم لن يستفيدوا أي شيء منه وسيكونون خارج الحسبة، وهناك أشخاص تجرّهم العاطفة ولا يعرفون أي شيء عن القضية الفلسطينية، فهم كالإمعة، وهناك مرتزقة يُشترون بالأموال للبت في هذا الموضوع الذي لا يعنيهم أبداً، ولكنهم يودون أن تكون لهم ضوضاء مزعجة ودولتنا ماضية في سبيل تحقيق السلام دون أن تهتم وتكترث بأمثال هؤلاء؛ لأنها تعرف وهي على يقين تام بأن الخطوة التي خطتها في مصلحتها ومصلحة العالم العربي الإسلامي وخادمة للقضية الفلسطينية.
دولة الإمارات العربية المتحدة لها الحق السيادي في اتفاقياتها ومعاهداتها وليست بحاجة لتبرير فهي تمشي ماضية على نهج الوالد القائد الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، ولن تحيد عنه مهما حصل، فكان همّه الأول والأخير قضايا العالم العربي والإسلامي، ولم يتوانَ عنها لثانية واحدة وكأنه جمع كل دول العالم العربي والإسلامي في قلبه، ففي كل حديثه يتحدث عن هذه الدول ويشدّد على الوقوف معها ومساندتها ومآزرتها في الأوقات الصعبة.
نحن نعيش في دولة همّها الأول والأخير نشر السلام في جميع دول العالم دون أن تهتم أو تبالي بردود أفعال الدول الأخرى، أتمنى كل التوفيق لدولتنا في جميع خطواتها التي تحقق من خلالها الأمن والأمان والسلم والسلام وتوفر لنا الحياة الكريمة، نعادي من يعاديها ونسالم من يسالمها.

السلام عليكم وعلينا سلام..

دولة الإمارات العربية المتحدة الفتية دولة السلام أينما حلّت ووطأت تنشر عبقها دون أن توقع أي ضرر، فنحن في دولة لا تنتظر المستقبل بل نصنعه،

نتائج البحث عن: عبد الله راشد المعيني